Альфател плюс

Связь со службой поддержки

Вы можете связаться со службой технической поддержки используя приведенную ниже форму. Заполните все поля формы и подробно опишите возникшую проблему. После рассмотрения проблемы системный администратор свяжется с Вами по указанному телефону за дополнительной информацией.

Обратите внимание! Альфател не занимается ремонтом клиентских компьютеров, по этому, если у Вас неполадки не с интернетом, а с компьютером (вирусы, зависания, синий экран и т.д.), то рекомендуем обращаться в сервисный центр!

Порядок приема и рассмотрения электронных обращений :

1. Официальный сайт ООО "Альфател плюс" является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений клиентов.
2. Работа с обращениями клиентов осуществляется для оказания должного качества предоставляемых услуг связи, во исполнения условий заключенного договора.
3. Обращения клиентов, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в пятидневный срок направляются в управление Роскомнадзора, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
4. В обращении клиентов в обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчество (на кого оформлен договор), контактный телефон, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Ответ на обращение, поступившее в ООО "Альфател плюс" в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
5. Обращение, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица ООО "Альфател плюс", а также членов его семьи может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов.
6. Срок рассмотрения обращения - 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения клиентов требуется больше времени, то срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
7. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Положение о персональных данных.

Настоящим при размещении (вводе) своих персональных данных на Интернет-сайте alfatelplus.ru или www.alfatelplus.ru, даю свое согласие на обработку своих персональных данных, указанных в настоящей Анкете, и подтверждаю, что даю такое согласие, действуя в своей воле и в своем интересе.

Настоящим подтверждаю, что данное согласие дается для осуществления администрацией сайта прямых контактов со мною с помощью средств связи, указанных в настоящей Анкете.

Под персональными данными понимается информация, указанная в настоящей Анкете.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы и желаемы для достижения вышеуказанной цели, включая, без ограничения, сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными с учетом действующего законодательства Российской Федерации об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Обработка персональных данных осуществляется Операторами с использованием средств автоматизации, в том числе с использованием информационных технологий и технических средств, включая средства вычислительной техники, информационно-вычислительные комплексы и сети, средства и системы передачи, приема и обработки персональных данных (средства и системы звукозаписи, звукоусиления, звуковоспроизведения, переговорные и телевизионные устройства, средства изготовления, тиражирования документов и другие технические средства обработки речевой, графической, видео- и буквенно-цифровой информации), программные средства (операционные системы, системы управления базами данных и т. п.), средства защиты информации, применяемые в информационных системах, а также без использования средств автоматизации.

Настоящее согласие на обработку персональных данных дается бессрочно и может быть отозвано посредством направления письменного заявления в адрес администрации сайта, которым передаются персональные данные, по адресу: Россия, Республика Хакасия, 65517, г. Абакан, ул.Советская дом, д.48, помещение 134Н. Настоящим признаю и подтверждаю, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", в т. ч. порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлен.

Разработчик: Таянчин Алексей. Powered by Hitagi engine

Страница создана за 0.0026 сек.